КЛИЕНТКЕ ТИІСІНШЕ ЖЕТУІ ҮШІН МАРКЕТПЛЕЙСТЕРГЕ
ТАУАРДЫ ҚАЛАЙ ОРАУҒА БОЛАДЫ

Маркетплейстерде сәтті жұмыс істеу үшін жаңа клиенттерді тарту және тауарды сайтта жылжыту ғана емес, оны дұрыс орау да маңызды. Мақалада біз сізге қаптаманың не үшін қажет екенін және оны қалай таңдау керектігін айтамыз. Сондай-ақ, тауарларыңызды қалай бүтін сақтауға болатыны туралы лайфхактармен бөлісеміз

Бірінші себеп — клиенттердің адалдығын сақтау және оларды жоғалтпау. Жеткізу кезінде тауарлар қоймада жылжытылады, тиіледі және түсіріледі. Бұл жағдайда олар тауарлық түрін сақтауы керек.

Елестетіп көріңізші, клиент мерекеге костюмге тапсырыс берді, ал ол жыртылған пакетте лас күйінде келді. Әрине, оны жууға болады, бірақ жағымсыз әсер қалады. Немесе ол Жаңа жылға сыйлық ретінде ыдыс-аяқ жиынтығына тапсырыс берген, ал ол сынған күйде келді. Егер клиенттің қайта тапсырыс беруге уақыты болмаса, сатушы одан айырылады. Сондықтан, қораптың берік және ұқыпты болуы маңызды — ол клиенттің алғашқы әсерін қалыптастырады.

Екінші себеп — бизнестің үздіксіз жұмыс істеуі. Егер сатушы тауарды қоймаға жарамсыз қаптамада әкелсе, олар оны қабылдамайды. Демек, сатушы табысы мен уақытын жоғалтады. Төмендегі ережелер бұған жол бермеуге көмектеседі.

Қаптаманың ұқыптылығын, беріктігін, маркетплейс ережелеріне сәйкестігін қадағалауға екі негіз бар:

Неліктен тауарды жақсылап қаптау маңызды

FBO сату кезінде тауарды қалай орауға болады

FBS кезінде сатушы тауарларды өз қоймасында сақтайды және бірден 1-2 сәлемдеме жібере алады. Қаптамаға қойылатын талаптар әртүрлі болады.

FBO кезінде тауарлар маркептлейс қоймасынан сатылады. Сатушы қоймаға тауардың үлкен партияларын жеткізеді және толықтыруын қадағалайды.

Маркетплейстерде 2 жеткізу режимі бар:

FBO-дан бастайық. МК сіздің тауарларыңызды қоймаға қабылдауы үшін кейбір ережелерді сақтау керек. Әр сайт үшін олар әртүрлі, бірақ бәріне ортақ ережелер де бар.

Өнімді тексеріңіз. Ақаулар жоқ екеніне көз жеткізіңіз: киім мен аяқ киім таза, тесіктері жоқ, ыдыс-аяқ сынбаған, тұрмыстық химия төгілмеген болуы керек. Осылайша, сатып алушы қаптаманы ашқаннан кейін жағымсыз тосын сый күтпейді.

Әр затты жеке-жеке ораңыз. Бұл өте маңызды, өйткені тауарлар МК қоймасынан клиенттерге жеткізіледі.

Контейнерлер таза, құрғақ және тұтас болуы керек. Лас немесе жыртылған қаптама тауар жақсы болса да, тұтынушының көңілін түсіреді. Қаптама, сонымен қатар, ішіндегінің ағып кетуіне, төгілуіне және шашылуына жол бермейді.

Егер тауарды орауға бел бусаңыз, қалың картоннан жасалған жаңа қорапты қолданыңыз. Онда жапсырмалар, суреттер болмауы керек.

Барлық жүк тасымалы кезінде бүтін болып қалуы үшін берік қаптаманы таңдаңыз. Қалың картоннан жасалған қаптамасы бар ағаш қорап қолайлы.

Дұрыс өлшемдегі қаптаманы таңдаңыз. Ішіндегі өнім тығыз бекітілуі керек. Егер орын қалса, оны крафт қағазбен, көпіршікті үлдірмен, көбік шарларымен толтырыңыз. Бұл өнімге қаптамада шайқалмауға мүмкіндік береді, яғни клиентке тұтастай жетуге мүмкіндік береді.

Затты оны мұқият ашпаған кезде де бүтін болып қалатындай етіп ораңыз. Сіз ойыншықтарды сатасыз делік. Қаптама бала оны жыртып алатындай болуы керек, ал ішіндегі ойыншық зақымдалмауы керек.

Нәзік тауарларды қосымша үлдірге немесе крафт қағазға салыңыз — осылайша олар клиентке тұтастай келеді.

Қауіпті жүктерді басқа қауіпті емес жүктермен бірге жинамаңыз. Сатпас бұрын, сайтта сатуға болатын тауарлардың тізімін қарап шығыңыз. Сіздің өніміңіздің онда бар екеніне көз жеткізу маңызды.

Бағалы жүктері бар қаптаманы пломбалау керек.

Өнімді өз МК стандарттары бойынша белгілеңіз. Сканер оны оңай тануы үшін таңбалауда сызықтар, кір болмауы керек. Егер сіз қораптармен жұмыс жасасаңыз, таңбалауды желімдемеңіз, содан кейін қорапты созылатын үлдірге орап, оған жапсырма мен пломбаларды жабыстырыңыз.

⅔ артикулдан монопаллет

Паллет еуростандарт емес

Жүгі 0,5 м-ден төмен паллеттің биіктігі

Қаптағы жүк

Жүк мөлдір емес үлдірге оралған

Өлшемі 80 см×120 см×0,5 м монопаллет. Жүк паллеттен 1,5 см-ден артын шықпауы керек

Өлшемі 80 см×120 см-ге дейінгі қорап, әр қорапта — штрихкод бар, ашылатын элементтер қысым кезінде ашылмайды, салмағы 25 кг-ға дейін

Бұлар — қабылданбайтын дұрыс емес қаптаманың мысалдары

FBS үшін орау

FBS үшін қаптау талаптары FBO-ға ұқсас. Олардың мақсаты — клиентке бүлінбестен көрнекі тауарды жеткізу.

Тиісті қаптаманы таңдаңыз — картон қорап, күңгірт стрейч үлдір, түтік немесе сейф-пакет. Мұнда сіздің тауарларыңызға қандай қаптама сәйкес келетінін көруге болады.

Қаптаманың мөлшері тауардың өлшеміне сәйкес келуі керек.

Қауіпті жүктер үшін — тұрмыстық химия, бояу, спрей — талаптар көбірек. Герметикалық қаптама болуы керек, «Бұл жағымен жоғары» белгісі бар, қақпақтары мықтап жабылған болуы керек.

Аяқ киімді шаң өткізбейтін сөмкеге, содан кейін ғана қорапқа салу керек. Сондай-ақ, қағаз салу ұсынылады.

Қаптаманың бүтін екеніне көз жеткізіңіз: тесіктері жоқ, майыспаған, дұрыс жапсырмамен және көрнекті белгілерімен болуы керек.

Ішіндегі заттар мыжылмаған ұқыпты болуы керек.

Егер тауарларды бірдей орау мүмкін болмаса, оларды бірнеше жөнелтілімге бөліңіз. Мысалы, сіздің тапсырысыңызда кітаптар мен балалар креслосы бар. Кітаптарды картон қорапқа, креслоларды — күңгірт созылатын үлдірге салу керек.

Тоқыма бұйымдары үшін сізге жеке пакет қажет.

Міне, Ozon-ның бірнеше талаптары

Міне, Wildberries-тің бірнеше ережелері

Қаптама мыжылған

Қаптама ашылған

Қаптамада тесік бар

Нәзік жүктер үшін сізге картон қораптан басқа қосымша қаптама қажет — көбік полиэтилен немесе көпіршікті үлдір.

Қаптама тығыз жабылуы керек, иістер мен ылғалдың өтуіне жол бермеуі керек.

1

Қаптаманы салмаққа қарай таңдаңыз. Мысалы, ауыр жүк үшін бес қабатты гофрленген картон қорапты, ал жеңіл салмақ үшін — үш қабатты картон қорапты қолданыңыз.

4

Егер өнімде шыны немесе айна бөлшектері болса, «Абайлаңыз: сынғыш зат» немесе «Шыны» жапсырмасын жапсырыңыз.

Kaspi қоймасына жүкті қабылдау кезінде қабылдау-беру актілерін береді және барлық тауарларды сканерлейді. Осыдан кейін тапсырыстар Kaspi Жеткізуге тапсырылады.

6

Егер тапсырыста белгілі бір позицияда тасымалданатын тауарлар болса, арнайы таңбалауды қолданыңыз.

7

Салмағы 1 кг-ға дейінгі ұсақ тауарлардың қаптамасының өлшемі (курьер-пакетінсіз) кемінде 14*20 см болуы тиіс.

8

Тапсырыста қымбат немесе нәзік заттар болса, орау процесін (күні мен уақыты бар) бейнеге түсіріңіз. Егер сатып алушының тапсырыс бойынша сұрақтары немесе талаптары болса, сіз өз тарапыңыздан міндеттемелердің орындалғанын растай аласыз. Егер тауар ережелерге сәйкес оралмаған болса, Kaspi. kz дүкені сіздің шағымыңызды қабылдамауы мүмкін.

2

Өнімді қаптаманың ішіне бекітіп, бос жерлерді қағазбен, ауа-көпіршікті үлбірмен немесе басқа толтырғышпен толтырыңыз.

3

Зауыттық қаптаманың көрінісін сақтау үшін өнімді екі қабат стрейч үлдірмен орап, тығыздағышы бар тасымалдау қорабына салыңыз.

Міне, Kaspi-дің бірнеше талаптары

Ірі көлемді тауарлар

Қорап

Пакет

Көлік жөнелтпе құжатты қайдан алуға болады?

5

Өткір жиектер мен заттарды картонмен немесе пенопластпен оқшаулаңыз.

Қаптамалардың мысалдары

Төменде тауарды жеткізуге көмектесетін бірнеше қаптама мысалдары келтірілген

Қалың картоннан жасалған қорап. Көптеген тауарларға жарамды — косметика, өнімдер, кәдесыйлар.

Ішінде көпіршікті үлбірі бар пакеттер. Нәзік жүктерді ораудың тағы бір нұсқасы. Пакет ықшам, жеңіл және ішіндегі тауарды соққылардан жақсы қорғайды. Артықшылығы бұл ғана емес: пакеттің желім клапаны бар, сондықтан, оны білдірмей аша алмайды.

Ауа жастықтары. Мұндай қаптама жүкті сенімді түрде бекітеді және оны зақымданудан қорғайды. Оған қоса, ол өте жеңіл.

Көбікті полиэтилен. Онымен әр тауарды қосымша орап, зақымданудан және сызаттардан қорғауға болады.

Стрейч-үлдір. Ол тауарды ылғалдан, зақымданудан, шаңнан, сызаттардан, ұсақ бөлшектердің жоғалуынан қосымша қорғауға көмектеседі. Жиһазды, тұрмыстық техниканы, өсімдіктерді, құрылыс материалдарын сақтау үшін үлдірмен қосымша орауға болады.

БОПП пакеттер. Бұл да — әмбебап орау материалы. Ол берік, тауарларды шаңнан, ылғалдан, көгеруден қорғайды. Желім клапанының арқасында оны бірнеше рет қолдануға болады.

Ауа-көпіршікті үлбір. Ыдыс-аяқ, айна, шамдар секілді нәзік тауарларға жарамды. Ол соққылардан, сызаттардан, шаң мен кірден қорғайды.

Лайфхактар

Жүкті ауыстырудан, ластанудан, жоғалтудан қалай қорғауға болатынына қатысты бірнеше лайфхак бар.

Бұл — сіздің жүктеріңізді дұрыс жинауға және сатып алушыға бүтін жеткізуге мүмкіндік беретін жалпы кеңестер. Бірақ әр сайттың өз талаптары бар. Оларды сайттардың веб-сайттарынан көруге болады. Төменде сілтемелер көрсетілген.

1. Ішінде бос орын болмауы үшін, сәлемдемені мықтап ораңыз. Сол кезде ешкім қолын қаптамаға салып, ішіндегісін ауыстыра алмайды немесе ұрлай алмайды.

2. Егер өнімге желдету қажет болса, қаптамада кішкене тесіктер жасаңыз.

3. Өнімді кір мен ылғалдан қорғайтын қаптаманы таңдаңыз. Бұл пластик, стрейч пленкасы, скотч, полиэтилен болуы мүмкін. Бұл жағдайда тауардың өзі тасымалдау кезінде ластанған болса да, зақымдалмайды.

4. Киімді жөнелту кезінде тауарды штрихкодтары бар 2 пакетке салыңыз. Сатып алушы пакетті ашқан кезде бірінші штрихкодты зақымдауы мүмкін. Егер ол қайтармақ болып шешсе, штрихкодтың зақымдануына байланысты тауардың жоғалып кету қаупі бар. Бұл жағдайда екінші штрих код қажет.

5. Қымбат тауарлар үшін — зергерлік бұйымдар, техника, премиум парфюмерия — қаптаманың бірнеше қабатын қолданыңыз. Мысалы, парфюмерия қорабын пакетке салыңыз, үстінен көпіршікті пленкамен ораңыз, содан кейін картон қорапқа салыңыз. Бұл әдіс тауарды зиянсыз жеткізу мүмкіндігін арттырады.

Сондай-ақ, сіз маркетплейстерге арналған қаптау ережелері туралы біздің жадынаманы пайдалана аласыз.