Жиі қойылатын сұрақтар
Біз тек заңды тұлғалармен, жеке кәсіпкерлермен және өзін-өзі жұмыспен қамтығандармен жұмыс жасаймыз.
Егер маркетплейстер тарапынан қаптау регламенті сақталмаса, жүк жөнелтуге қабылданбауы мүмкін. Бұл жағдайда біз сізбен байланысып, қайтаруды рәсімдеуді ұсынамыз немесе жүкті біздің тарапымыздан таңбалауды қосымша ақыға ұсынамыз.
Сіздің менеджеріңізге СДЭК тарапынан немесе біздің сайтта көрсетілген қолдау қызметінің байланыстары бойынша — m_pl@cdek.ru немесе telegram-да чат-ботқа
Бұл қызметтер барлық бағыттар бойынша ұсынылмайды. Оларды алу бойынша кеңес алу үшін СДЭК-тегі менеджеріңізге хабарласыңыз.
Қазіргі уақытта FBS схемасы бойынша жөнелту тек Алматы - Алматы және Астана - Астана бағыттары үшін қолжетімді.
- СДЭК жүгінің уақтылы жөнелтілмеуі кезінде — маркетплейске жөнелту күні өзгертілуі мүмкін. ТБП-ға жөнелту кезінде жөнелтілімдерді келесі күні жеткізу үшін 16:00-ге дейін тапсыру қажет. Курьерге жөнелту кезінде жеткізуге өтінімде сіз таңдаған СДЭК жүктерін беру мерзімін ұстаныңыз;
- Қабылданбай қалмауы үшін жүкті маркетплейс ережелері бойынша ораңыз, бұл жүктің кешірек қайта жіберілуіне әкелуі мүмкін;
Біз СДЭК қауіпті жүктерінің тізіміне кірмейтін жүктердің барлық түрін жеткіземіз.
Уайымдамаңыз, тауар дәл уақытында келеді. Әзірге, маркетплейс жеткізуді қабылдауы үшін жеке кабинетте жүргізуші мен көлік туралы мәліметтерді өз бетіңізше көрсетіңіз: мысалы, Иванов Иван Иванович, Газель С670ВР790.
«ТАӘ» бағанына қате болып саналуы мүмкін сандар мен басқа таңбаларды жазбаңыз: мысалы, «dfjdfjrkm1212». Бұл жағдайда көліктің тауарды түсіруіне рұқсат берілмеуі мүмкін.
«ТАӘ» бағанына қате болып саналуы мүмкін сандар мен басқа таңбаларды жазбаңыз: мысалы, «dfjdfjrkm1212». Бұл жағдайда көліктің тауарды түсіруіне рұқсат берілмеуі мүмкін.
©2000 — 2024, СДЭК курьерлік компаниясы
СДЭК қолдау
Егер сіз ағымдағы клиент болсаңыз және жеткізу туралы сұрағыңыз болса, поштаға m_pl@cdek.ru немесе telegram-да чат-ботқа жазыңыз
OK